Nous voulons être totalement transparents sur la façon dont nous collectons et utilisons les données de nos clients. La confidentialité est très importante chez Silver Studio, nous voulons que nos clients se sentent en sécurité et respecté lorsqu’ils font leurs achats sur notre site web ou profite de nos services au studio. Gardez en tête que certaines données sont collectées pour améliorer votre expérience d’achat, la rendre plus personnalisée, plus agréable.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Cette politique décrit nos politiques sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles, et vous informe de vos droits à la vie privée et de la façon dont la loi vous protège.

En utilisant et en accédant à l’un des services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser, accéder ou profiter de nos services.

Interprétation

Les mots en gras ont une signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Service : désigne le site web et/ou les services esthétiques offerts en studio.

Compte : désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à nos services.

Pays : désigne le Canada.

Appareil : désigne tout appareil pouvant accéder aux services, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

Données personnelles : informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. 

Données d’utilisation : désigne les données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du service.

Site Web : fait référence à Silver Studio, accessible à l’adresse silverstudioqc.com

Vous : désigne l’individu accédant ou utilisant les services ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cet individu accède ou utilise les services.

Données personnelles que nous recueillons directement auprès de vous

Lorsque vous utilisez nos services, il se peut que nous vous demandions de fournir certaines données personnelles permettant de vous identifier ou de vous contacter. Ces informations personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter, les éléments suivants :

Nom
Prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale complète

Données recueillies par le biais de technologies de suivi et de cookies

Nous utilisons des cookies ainsi que d’autres technologies de suivi similaires afin de suivre l’activité sur notre service et de stocker certaines informations. Ces technologies incluent notamment des balises, des pixels invisibles et des scripts, qui nous permettent de collecter et d’analyser des données dans le but d’améliorer et d’optimiser nos services.

Les technologies que nous utilisons peuvent inclure notamment :

Cookies
Un cookie informatique est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) par le navigateur web lorsque vous visitez un site internet.

Balises web
Une balise web est un petit élément invisible intégré dans une page web ou un e-mail, qui permet de suivre l’activité des utilisateurs.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement d’un site, d’autres sont utilisés à des fins marketing ou d’analyse, et nécessitent souvent votre consentement.

Silver Studio peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

Fournir des produits et services
Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir nos services. Cela inclut, entre autres, le traitement de vos paiements, l’exécution et l’expédition de vos commandes, ainsi que l’envoi de communications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou toute autre transaction. Ces informations nous permettent également de créer, gérer et maintenir votre compte, et de vous offrir la possibilité de publier des avis ou commentaires sur nos services.

Marketing et publicité
Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion. Cela peut inclure l’envoi de communications publicitaires, promotionnelles ou marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que l’affichage de publicités ciblées concernant nos produits ou services. Vos données peuvent également être utilisées pour personnaliser notre site ainsi que d’autres sites web, afin d’adapter les services et les contenus publicitaires à vos préférences.

Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos données personnelles afin de détecter, enquêter et agir contre toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante.

Si vous choisissez d’utiliser nos services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Il est fortement recommandé de ne pas partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou toute autre information d’accès avec des tiers. Si vous soupçonnez une compromission de votre compte, veuillez nous contacter sans délai.

Communiquer avec vous
Nous utilisons vos données personnelles pour vous offrir un support client de qualité et améliorer nos services. Cela répond à notre intérêt légitime, en nous permettant de vous assister efficacement, de vous fournir des services adaptés et de maintenir une relation commerciale durable avec vous.

Divulgation de vos renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers qui effectuent des services en notre nom (fournisseur de site Web transactionnel, fournisseurs de paiement, logiciels d’exécution et d’expédition) afin d’exécuter notre contrat avec vous. Si vous vous êtes inscrit à notre programme de fidélité, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à notre fournisseur de marketing par courriel pour envoyer une réduction personnalisée.

Voici quelques liens pour accéder à la politique de confidentialité des tiers.

• Plateforme transactionnelle: Shopify
• Plateforme de rendez-vous : 

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour nous. Toutefois, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous mettions en œuvre des mesures de protection conformes aux standards de l’industrie, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos informations.

Liens vers d’autres sites Web

Notre service peut inclure des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas gérés par nos soins. En cliquant sur ces liens, vous serez redirigé vers les sites concernés. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

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